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鄂尔多斯市蒙凯集团企业文化
    鄂尔多斯市蒙凯集团像一轮冉冉升起的红日,在鄂尔多斯高原上永不坠落,谱写着一篇篇眩目的华章。
一、远景目标篇
鄂尔多斯的蒙凯,自治区的蒙凯,中国的蒙凯,世界的蒙凯。
二、发展理念篇
把蒙凯事业做大、做强、做久。
三、经营宗旨篇
蒙凯的产品就是汽车营销服务。
追求顾客满意,提供蒙凯产品真与诚信的服务;联合行业伙伴,构筑鄂尔多斯人与汽车的明天。
四、质量方针篇
顾客至上、质量第一、科学管理、追求卓越。
顾客至上
认识顾客、理解顾客、尊重顾客、服务顾客、满足顾客。
顾客的要求是我们所追求的目标;
顾客的满意是我们工作的标准;
顾客的抱怨是我们改进的动力;
顾客的获益是我们发展的前提。
顾客永远是对的,一切工作都以顾客为关注焦点,公司依存于顾客,没有顾客公司存在也就没有意义。
质量第一
以顾客的要求为己任,提供一流的产品、一流的服务。
产品的质量包含产品的设计质量、生产质量和售后服务质量,产品的质量代表着企业形象。
产品的质量体现着产品的品质,企业的品牌,领导者的品德,生产者的品行以及公司的整体形象。
质量是产品开拓市场的通行证。
没有质量就没有信誉、
没有信誉就没有用户、
没有用户就没有市场、
没有市场就没有生命。
科学管理
管理是公司健康运营活动的保证,是为顾客提供真与诚信服务的保证,是为顾客提供产品和服务合格的证据。
ISO9000质量管理体系标准不是一种理论,而是公司的一种科学管理方法。
用ISO 9000抓管理、促效益、树形象。
6S管理办法
整顿、整理、清扫、清理、素养、安全
过程管理与系统管理相结合,解决好四面八方一切影响产品质量的问题。
追求卓越
持续改进公司总体业绩是我们公司一个永恒的目标,追求就是追求学习、追求改进、追求创新,要么不干,要干就争第一,鄂尔多斯市第一、内蒙古第一。
五、精神信念篇
独立自主、自力更生、学习创新、拼搏开拓、与时俱进、超越自我、奋发向上、自强不息。
六、培训原理篇
在工作前培训,在培训中学习,在学习中工作。
七、人本观点篇
先做人后做事。
蒙凯人做蒙凯事;忠诚企业学本事,能文能武会干事;团队协作干成事。
各级人员都是公司之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为公司带来收益。
员工的人格得到尊重、员工的欲望得到理解、
员工的生活得到改善、员工的培训得到加强、
员工的才能得到发挥、员工的素养得到提高。
优秀品行的员工应该是:对待工作:敬业改进
对待公司:爱司如家
对待顾客:真与诚信
对待自己:超越自我
“关心三个人,提升四个品”
关心三个人
关心企业的顾客、员工和竞争伙伴。
提升四个品
提升产品的品质、领导者的品德、蒙凯的品牌、员工的品行。
八、理论基础篇
蒙凯依赖什么生存?依赖顾客和供方。
蒙凯运动的方向靠什么?靠领导作用和这个领导班子,特别是法人代表,能够基于事实进行正确决策。
蒙凯运动的力量靠什么?靠全员参与和对自身品行进行不断持续改进。
蒙凯运动的管理方法是什么?用过程管理方法和集团管理的系统方法。
蒙凯企业文化的理论基础是质量管理的理论基础、一般性规律、经验总结,是公司领导的行动指南,全体员工的品行标准,集团运动的科学管理方法。
九、制度文化篇
蒙凯领导体制、组织机构、章程、目标、管理制度以及代理厂家的企业文化和规章制度。
十、价值取向篇
顾客至上、诚信服务、科学管理、用人育人、最大利润、和谐社会。
十一、文化宗旨篇
企业与顾客、员工、社会建立利益共同体。
与顾客共享健康,分享快乐;
与员工共享利益,共存共荣;
与社会共享文明,和谐发展。


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