服务型制造结硕果 陕汽重卡2010年一季度产销突破3万辆
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服务型制造结硕果 陕汽重卡2010年一季度产销突破3万辆

2010年4月1日,中国卡车网发布最新消息:陕汽一季度产销突破3万辆。随后,本网记者从陕汽集团市场部获悉,自1月初以来,陕西汽车集团有限责任公司重卡订单纷至沓来,市场表现火爆,3月份日订单最高突破900辆,一季度突破3万辆,同比增长均达到4倍多。德龙F3000的表现更是可圈可点,仅元月份订单量已经达到6900余辆,改写了行业新品上市不畅销的历史。

  中国卡车网编辑从业内专家处了解到:陕汽生产经营淡季不淡绝非偶然,骄人的成绩背后,正是陕西重汽不断推进服务型制造,加强德文化建设,全面提升企业管理能力、产品设计能力、生产制造能力、销售服务能力的必然结果。

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陕汽重卡2010年一季度产销突破3万辆

  服务型制造 全新商业模式占领市场高地

  2009年,面对国际金融危机对中国汽车工业造成的影响,陕汽在以“低成本,高效率,满足个性化需求,推进向服务型制造转型”的指导方针下,苦练内功,紧抓机遇,提升品质,以科学化的管理方式,成功化解了金融危机带来的风险。

  2010年,金融危机余波未平,陕汽则对经营理念进行了新的诠释:“德赢天下,服务领先,品质成就未来”。全新的理念、领先的管理,使服务型制造成为陕汽区别同类的商业模式。陕汽全面推进向服务型制造新高地进军,就是要通过有价值的产品和服务,真正为用户负责,从而达到占据国内国际主流市场的目的。

  此外,陕汽引入全球最大的管理咨询公司科尔尼,对营销系统进行了深度变革,使陕汽营销与世界500强理念同步,逐步形成高效、科学、领先的营销管理模式。一系列改革与提升措施,得到了渠道的理解和大力支持。

  陕汽某经销商表示:“陕汽坚持以‘服务型制造’为商业模式,‘德赢天下,服务领先’,锐意改革、规范管理,使得我们对市场很有信心!”

  超值重卡 德龙F3000掀起市场抢购狂潮

  元月份,陕汽启动“巨浪行动”,陕汽重也卡订单逐日走高,2010款超值版重卡出现抢购狂潮,订单成倍增长,3月10日单日订单突破900辆。新上市的陕汽德龙F3000,短短几个月的时间,订单量便达到总量的39.6%。重卡新品一般需要3年时间,才有可能进入主流市场,而德龙F3000只用了短短的3个月时间已销售一万余辆,并快速形成市场口碑。

  一位河南用户一路打听德龙F3000生产厂家,并连夜坐车购买德龙F3000自卸车。这位在电视上看过“2009全国超级卡车越野大赛”的用户,被德龙F3000重卡在落差20米沙坑、1.5米深水坑、三连峰等的超群表现征服了。他说:“这次我是专程拿了现金来买车的,如果买不到德龙F3000,我就不走。”而这样的用户陕汽每天要接待很多。

  陕汽总工程师王小峰说:“陕汽2010年产品在各个方面都有很大提升,技术处于行业的领先地位,这是在2009年陕汽产品年储备领先技术之后,打造的全面超越竞争对手的超值产品。陕汽要从细微之处真正对用户关爱,真正给用户一种安全、健康,又能赚大钱的重卡产品。”

  极速行动 “贴心服务”品牌让用户无忧

  2010年伊始,一场代号为“巨浪行动”的陕西重汽全国区域推广活动全面启动,服务回馈行动也在全国各区域开展。3月份春季服务月活动更是一浪高过一浪,赠送专用油,免去200元保养维修费等等措施,营造了“贴心服务”品牌的市场口碑。卓有成效的市场推广活动,都取得了很好的市场收效。

  在中国重卡行业,各企业对服务的理解是仁者见仁智者见智,而陕汽也有对服务的特殊理解。在服务网络上,陕汽在德龙F3000上市前就已经铺好网络,把配件、疑难技术等相关服务落实到各处服务网点。据陕汽介绍,2010年,陕汽率先投放德龙F3000各类服务配件,对用户实施更优惠的服务活动,保证及时解决问题,让用户真正满意放心。

  2010年,陕汽加速施行“极速行动”,落实“服务效率再提速,服务保障再提速,服务质量再提速”三大提速。记者从陕汽了解到,为落实“极速行动”,达到及时性第一,确保用户满意第一的服务目标,2010年陕汽联合潍柴动力、法士特、汉德已拥有3900家服务站,创新服务模式,实现企业、用户、服务站的高度契合,共同打造一个效率高、服务佳、口碑好的优质服务网络体系,让用户一路无忧!

  2010年,随着国内经济局势的日趋明朗,中国重卡行业将进入新一轮的高速增长期。专家分析,2010年重卡市场旺销的态势将延续下去,从趋势来看,陕西重汽将不断创造新的市场奇迹,成就更多辉煌!